Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 september 2026

Soben (organisationsnummer SE0000000) är personuppgiftsansvarig för Vi Älskar Husdjur. Kontakt: sobenbiz@gmail.com, 0216789008, Segeparksgatan 6A
21250 Malmö.

Uppgifter och varför de används

Köp och leverans: namn, e-post, order-, betalnings- och nedladdningsuppgifter behandlas för att ingå och fullgöra avtalet. Stripe hanterar betalningen.
Personlig PDF: e-postadress och ordernummer läggs diskret på varje sida som vattenstämpel för att motverka obehörig spridning och koppla kopian till köpet.
Gratis material: namn och e-post används för att leverera det du begärt. Tips och erbjudanden skickas bara om du separat valt det.
Frivillig feedback: om du klickar på ett betyg i ett uppföljningsmejl sparar vi betyget och den kommentar du själv väljer att lämna, kopplat till din registrering. Positiva och förbättringskrävande svar märks internt för uppföljning. Länken är krypterad, tidsbegränsad och innehåller inte din e-postadress.
Frivilliga intresseval: om du själv väljer exempelvis valp, kattunge, senior, djurvakt/semester eller organisering i ett mejl sparar vi valet och tidpunkten som historisk förstapartsinformation kopplad till din registrering. Flera val över tid kan bevaras så att ett nytt val inte skriver över tidigare sammanhang. Valet används för att visa mer relevant innehåll och kräver inte analyscookies. Separat mätning av produktklick, kassa och köp följer däremot dina cookie- och spårningsval. Den skyddade länken är krypterad, tidsbegränsad och innehåller inte namn eller e-postadress.
Mätning av mejlöppningar: om du lämnar ett separat frivilligt samtycke innehåller mejlet en unik förstapartsbild som registrerar att mejlet hämtats. Vi sparar tidpunkt och antal hämtningar, men inte IP-adress eller uppgifter om enhet. Resultatet är ungefärligt eftersom e-posttjänster kan blockera eller förhandsladda bilder. Samtycket kan återkallas via avregistreringslänken eller genom att kontakta oss.
Kontakt och support: namn, e-postadress, eventuellt ordernummer och meddelande används för att besvara ditt ärende. Inkommande supportmejl kan visas i vår skyddade administratörsinkorg. En administratör kan be OpenRouter skapa ett svarsutkast; utkastet granskas och skickas aldrig automatiskt. Skriv inte känsliga personuppgifter. Nedladdningslänkar väljs av vårt eget system genom exakt matchning av avsändaradressen och lämnas inte till AI-modellen.
Analys och annonser: förstapartsstatistik, Google Analytics och Meta Pixel används endast enligt dina cookieval. Förstapartsanalysen kan registrera sidvisningar, formulärsteg utan innehåll, nedladdnings- och köphändelser, enhetskategori samt kampanjparametrar som UTM, landningssida och hänvisande webbplats. fbclid sparas endast när marknadsföringscookies tillåts. Första källan bevaras och senaste berättigade källa uppdateras för att förstå vägen från annons till registrering och köp. Namn, e-post, formulärinnehåll och medicinska uppgifter lagras aldrig i analyshändelser. Tangenttryckningar och det du skriver samlas inte in. Beteendedata gallras efter 90 dagar och övrig intern analys efter 14 månader. Samtycke kan återkallas via Cookieinställningar i sidfoten.
Rättsliga krav: faktura- och bokföringsunderlag sparas så länge lag kräver.

Mottagare och överföringar

Uppgifter kan behandlas av vårt webbhotell, e-postleverantör, Stripe och – när respektive funktion används – OpenRouter, Google och Meta. Leverantörer utanför EU/EES ska använda en giltig överföringsmekanism, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler. Vi säljer inte personuppgifter.

Lagringstid

Vi sparar uppgifter bara så länge de behövs för ändamålet eller enligt lag. Kontakt- och supportmeddelanden gallras när ärendet inte längre behövs och senast efter 24 månader i webbplatsens supportinkorg. Order- och bokföringsunderlag följer lagstadgad tid. Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs. Chattar gallras efter 90 dagar, intern analysdata efter 14 månader och avslutade e-postköposter efter 24 månader när det schemalagda gallringsjobbet körs.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invända mot viss behandling. Du kan när som helst återkalla samtycke utan att tidigare behandling blir olaglig. Kontakta oss via uppgifterna ovan. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Vi använder HTTPS, åtkomstkontroller, begränsade nedladdningslänkar och andra tekniska och organisatoriska skydd. Ingen internettjänst kan dock lova absolut säkerhet.